Objednávka servisu pro Čechy

V případě problémů pište na adresu servis@washtec.cz nebo volejte na +420 602 667 953.
Nebo můžete závadu konzultovat na WhatsApp: Zahájit konverzaci

Objednávka servisu pro Moravu

V případě problémů pište na adresu servis@washtec.cz  nebo volejte na +420 724 183 070.

Hlášení závad

Obrázek níže zobrazuje display ovládacího panelu v případě chyby.

PRVNÍ řádek nám říká, jestli se jednalo o dočasnou chybu [OK/Zrušit (Cancel)]

OK/ Zrušit (Cancel) POR-B3-F025 Počítadlo impulsů, žádné impulsy

nebo je nejdříve vyžadována nějaká akce [Oblokovat poruchu]

ODBLOKOVAT PORUCHU SB1-Q7-F068 Pojistka vypnuta, motorová ochrana v portálu

Druhý řádek obsahuje chybovou hlášku.

“POR-B3-F025 Počítadlo impulsů, žádné impulsy”
“SB1-Q7-F068 Pojistka vypnuta, motorová ochrana v portálu”

Chybová hláška je pro servisního technika ta nejdůležitější informace.

Nejčastější chybové hlášky a jejich popis:
Pojistka vypnuta: Došlo k vybavení jističe nebo motorové ochrany, je potřeba nahodit jistič/ochranu podle jejího umístění. Ochrany PMP jsou v rozvaděči v technické místnosti, ostatní jsou v levé noze mycího portálu
C2 – Tlakový spínač zareagoval: Zkontrolujte ČOV v technické místnosti jestli je v černém válci dostatek vody a jestli ČOV nehlásí poruchu. Případně potvrďte poruchu ČOV a vyčkej na doplnění válce
Kabel nebo elektronika: Tuto závadu může odstranit pouze servis
Koncová poloha nedosažena: POR -kontrolujte pojezdovou dráhu portálu jestli jí neblokuje cizí předmět. SB – Vizuálně zkontrolujte pojezdová kola bočních kartáčů. RAW – zkontrolujte kompresor
Koncová poloha neočekávaně: POR -kontrolujte pojezdovou dráhu portálu jestli jí neblokuje cizí předmět
Nouzové vypnutí sepnuto: Zákazní omylem zmáčkl nouzové tlačítko na panelu nebo v hale, odblokujte tlačítko zatažením.

Jak postupovat při chybě mycí linky:

1.        Poznamenat si chybovou hlášku (na papír nebo vyfotit display)

2.        Podle chybové hlášky vyhodnotit situaci:

a.        Pokud se jedná o přechodnou chybu “OK/Zrušit” je možné po vizuální kontrole vozidla a mycí linky pokračovat v mycím programu stiskem tlačítka . Pokud je něco v nepořádku mytí se zruší stiskem tlačítka .

b.       Pokud se jedná o chybu vyžadující intervenci obsluhy “ODBLOKOVAT PORUCHU” je nejdříve potřeba tuto poruchu odstranit.
Například: Mycí linka hlásí vybavení motorové ochrany nebo jističe.
Vizuálně zkontrolujeme vozidlo a mycí linku.
Pokud je něco v nepořádku mytí se zruší stiskem tlačítka .
Pokud je vše v pořádku, provedeme nahození jističe v levé noze portálu, poté se stav z “ODBLOKOVAT PORUCHU” změní na “OK/Zrušit (Cancel)” a je možné stiskem tlačítka <OK> pokračovat v mytí.

3.        Pokud se chyba opakuje využijte telefonické konzultace na naší servisní lince.

4.        Pokud se chyba opakuje nahlaste chybovou hlášku s popisem závady:

a.        Chybová hláška: POR-B3-F025 – Počítadlo impulsů žádné impulsy

b.       Popis chybového hlášení: Opakovaně, 3x během mytí, pouze při….

c.        Informace, zda je mycí linka v provozu